5月7日凌晨2点多，有群众报警称：他乘坐的大客车在深汕高速汕头往达濠出口方向撞到路边护栏，现场有数人被困。濠江消防部门迅速出动抢险编队2辆消防车赶赴现场处置。

　　事故现场一片狼藉，一辆满载乘客的福建莆田至深圳的大客车车头严重变形，大客车内共有4名群众被困，车厢内有2名乘客，主驾驶位置和副驾驶位置各有1名司机和1名群众。救援人员分头行动，一组负责车厢内2名被困群众的救援，发现被困者脚部骨折不能动弹，于是果断砸碎一扇车窗，利用担架将他们搬运至救护车送往医院；另一组负责车头位置2名被困群众的救援，利用丁字镐砸碎司机位置车窗，营救出被困司机。

　　一名在副驾驶位置被困群众的营救工作较为困难，救援人员对副驾驶室的车体进行破拆。但由于车头严重变形，被困群众与车身又紧贴在一起，现场交警调来一辆大型交通拯救车协助救援，才将最后一名被困群众救出。但遗憾的是，这名群众伤势严重不幸死亡。