12月20日20时05分，汕头消防支队龙湖大队一中队值班室接到报警称华山路鸿展大厦电梯发生故障，里面有1人被困，急需救援。接到报警后，中队立即出动一台抢险救援车、6名官兵赶往现场。

　　龙湖中队指挥员迅速与报警人取得联系，得知报警人就是被困者，并且情况十分危急，被困者在里面呼吸十分困难，情绪也十分紧张。中队立即火速赶往现场。到达现场后，中队指挥员首先要求该大厦工作人员立即通知电梯公司到场，并在他们的带领下来到了事发楼层。经现场侦察及询问工作人员得知该电梯停留在二楼与三楼之间。了解情况后中队指挥员立即命令特勤班两名战士利用撬棍将电梯门撬开一道裂缝，及时对电梯里输送空气，同时要求工作人员通过电话稳定被困人员情绪，被困人员得知自己已经得救，情绪也稳定了下来，耐心的等待救援。大约3分钟左右，电梯公司技术人员到场，技术人员立即利用手动开关将电梯门打开，救援人员迅速行动，很快电梯被撑开，被困人员也成功的被解救出来。其被困者是一名中年男子，救援结束后，被困人员与其在外守候的亲友向中队官兵竖起了大拇指，并连声道谢。

　　此次救援行动顺利完成，充分体现了中队指挥员指挥果断、得当，全体参战人员也充分发挥了雷厉风行的作风和英勇善战的精神，成功解救1名被困群众，受到了现场民警和在场群众的一致好评，为汕头消防树立起良好的形象。