2月12日深夜12时多，位于市区新陵路某居民楼7楼一户人家意外发生火灾，事发时家里只有2个女孩。妹妹惊觉后急忙跑下楼求救，但正在熟睡的姐姐却被困在楼顶。危难之际，位于乌桥的金平消防大队和位于东厦北路的金平区广厦消防救援站两批消防官兵迅速赶到，及时救下了被大火围困的姐姐，但全部家当已毁于大火。汕头存心善堂闻讯后马上送去1万元慰问金，户主黄女士希望能得到社会热心人士更多的帮助。

　　记者从事发当时附近街坊拍下的视频里看到，黑夜中着火的居民楼顶火光熊熊，周围邻居万分着急却束手无策，幸亏迅速赶到的消防官兵第一时间边灭火边救人，一名战士从废墟中找到被大火围困的姐姐并抱下楼，万幸的是聪明的女孩在等待救援时，不断用自来水浇湿周围所以没有受伤。

　　14日下午，黄女士来到外马路尾的汕头存心善堂，从工作人员的手上接过1万元善款。对此她相当感动：“这场意外令我的家庭陷入困境，存心善堂的帮助让我感到人间温暖！”

　　她告诉记者，连日来辖区的石炮台街道饶平居委工作人员及附近的社工都在尽力帮她善后，但意外的火灾波及了周围3户邻居，仅受影响最大的6楼邻居评估损失就达3.8万元，自己被烧毁的房子清理、重建又是一笔巨款；“我一个人带着两个孩子生活十分不易，这套旧房还是按揭和凑钱买下的，现在遇到这样的意外，接下来真不知该怎么办！希望能得到社会热心人士更多的帮助！”